每年夏天，維修空調成了很多市民的煩心事。在他們看來，維修周期長、報修后維修人員遲遲不上門。那么，空調維修為何總是“等等等”？


市民抱怨：


修空調等啊等


7月19日，本市梅李鎮聚沙村的吳先生反映，家里空調壞了，可維修人員讓他等幾天。


兩年前，吳先生在本市一電器賣場設在梅李的門店里購買了一臺掛壁式空調，購買時票據齊全，保修三年。一年多前，這家門店關門歇業。十多天前，他發覺空調制冷時經常自動關機。


******次聯系售后服務后，維修工上門進行了維修?？蓞窍壬斖?**發覺空調“老毛病”又犯了。次日，他再次撥打售后服務電話，客服說是“等兩天”維修工再上門修。等了兩天，客服后說維修工上次維修時發現他家空調一個配件壞了，要進行更換，但配件要從生產廠家調運，還得等幾天。這下吳先生不愿意了：“氣溫又升高了，孩子在家沒有空調，熱得難受?！?br />

售后維修：


實在忙不過來


空調維修總是“等”，問題究竟出在哪里？7月20日，記者走訪了本市兩家家電維修企業。


市交家電售后服務中心維修主管徐劍說，從六月中旬開始進入空調維修高峰，一直持續到9月，尤其是在氣溫剛開始持續升高的那一星期，空調維修量呈集中式爆發增長。***近幾天氣溫不算高，平均每天有十多起空調維修，往年在高溫天，一天的空調維修量有200多臺套，中心10多位師傅要在覆蓋全市的服務范圍內來回奔波。


***在接受采訪的時候，他桌上的維修電話響個不停，還有維修單從外面遞上來。徐劍說，理解市民在高溫天無法正常使用空調的心情，遇到市民脾氣暴躁的，維修師傅為此沒少挨罵，可全市一兩百號人排隊等著維修，維修師傅實在忙不過來。


為此，徐劍建議市民，在每年5月中旬，室外溫度25攝氏度左右時，市民可打開空調，將溫度設定在20攝氏度左右運行兩三個小時，看空調外機出水管是否持續滴水下來，來判斷空調運行是否正常。其次，空調遙控器長時間不用，請將電池拿出來，不然，電池的電解液會將遙控器電路板灼壞。


在青墩塘路一家某品牌的廠家售后網點，安裝主管劉健說，每年5到8月是空調安裝高峰，7到9月是維修集中爆發階段，***忙的時候網點40多位師傅一天要維修100多臺套空調，即便這樣依然來不及修。有的老款空調不一定馬上能找到配件，要等廠家調配，需要等上十天半個月，有的市民不理解，不斷質問“你們在干什么”。


劉健說，維修師傅們早上6點多出門，晚上九十點收工，早飯隨便吃一點，中飯沒時間吃，等好不容易抽出時間，早過了飯點，晚上回到家同樣錯過了吃飯時間。


為減輕維修壓力，劉健同樣建議市民在四五月自行開啟空調運行，查看在制冷模式下有無冷風送出。同時，請市民定期清理空調濾網，避免濾網上積滿灰塵影響制冷效果。